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Si vous ne parvenez pas à réinitialiser votre mot de passe, c'est que l'une ou l'autre des informations renseignées n'est pas strictement identique à celles indiquées lors de la création de votre boîte aux lettres Laposte.net (ou que vous avez mises à jour ultérieurement).
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Pour débloquer votre boîte aux lettres avec un nouveau mot de passe, utilisez la procédure"Vous avez oublié votre mot de passe ?" accessible depuis la page d'accueil du site www.laposte.net. Deux possibilités s'offrent à vous :
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Un message vous indique “ Nous avons identifié une utilisation anormale qui peut indiquer que la sécurité de votre compte a été compromise. Afin de vous protéger, nous avons bloqué l'accès à votre compte. Pour débloquer votre compte, vous pouvez contacter le Service clients”.
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Ouvrez votre client de messagerie et accédez aux paramètres de compte ou à la section de configuration. Ajoutez un nouveau compte de messagerie ou modifiez les paramètres du compte existant, selon le cas. Lorsqu'on vous demande de choisir le type de protocole, sélectionnez IMAP.
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Modifier votre mot de passe. Pour cela rendez-vous sur l'icône Mon compte de votre messagerie → Mon mot de passe
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Pour vous déconnecter, cliquez sur l'icône Mon compte et dans le menu déroulant sélectionnez Déconnexion. Si vous ne faites aucune action dans votre boîte aux lettres pendant une durée de 6 heures consécutives, votre session sera déconnectée automatiquement.
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